Términos y Condiciones Generales de Solucionarte
Versión: 1.0 Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2026 Entidad responsable: ASECOMSA, Se informa a requerimiento de la autoridad competente, con domicilio legal en Mendoza, Argentina (el domicilio completo se informa a requerimiento de la autoridad competente) ("Solucionarte", "nosotros", "la Plataforma"). Contacto legal: asecomsa27@gmail.com
1. Aceptación de estos Términos
1.1. Estos Términos y Condiciones Generales ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación web, aplicación instalable (PWA) y cualquier sitio, subdominio o aplicación asociada operada por Solucionarte (en conjunto, la "Plataforma").
1.2. El acceso, navegación o uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si una persona no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
1.3. Quienes se registren como Usuario o como Prestador aceptan adicionalmente, según corresponda, las Condiciones para Usuarios o las Condiciones para Prestadores, que se integran a estos Términos como documentos complementarios y prevalecen sobre estos Términos Generales en caso de conflicto específico sobre la materia que regulan.
1.4. Estos Términos se complementan con los siguientes documentos, que forman parte integrante de la relación contractual entre la persona usuaria y Solucionarte: Política de Privacidad, Política de Cookies, Aviso Legal, Descargo de Responsabilidad, Política de Moderación, Política de Denuncias, Política de Suspensiones, Política de Apelaciones, Política de Verificaciones, Política de Certificaciones, Política de Calificaciones, Política Antifraude, Política de Conservación de Datos, Política de Eliminación de Datos, Política de Ejercicio de Derechos, Política sobre IA y Automatización, Política de Propiedad Intelectual, Política para Nuevos Países, Términos de Suscripciones, Política de Pagos, Código de Conducta, Política de Uso Aceptable, Política de Menores de Edad y Política de Publicidad y Posicionamiento Comercial (en conjunto, los "Documentos Legales"). Ante cualquier contradicción entre estos Términos Generales y un Documento Legal específico sobre la materia puntual que dicho documento regula, prevalece el documento específico; en todo lo no previsto específicamente, rigen estos Términos Generales.
1.5. Solucionarte podrá modificar estos Términos y cualquier Documento Legal en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con antelación razonable y requerirán una nueva aceptación expresa antes de continuar utilizando la Plataforma, conforme al procedimiento de versionado descripto en la Política de Ejercicio de Derechos y en el mecanismo técnico de aceptación versionada de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia de cambios no sustanciales implica su aceptación.
2. Naturaleza y rol de Solucionarte
2.1. Solucionarte es una plataforma tecnológica cuya función es facilitar el descubrimiento y el contacto inicial entre personas que buscan un producto, servicio o profesional ("Usuarios") y personas o entidades que ofrecen dichos productos, servicios o actividades profesionales o comerciales ("Prestadores"), en función de proximidad geográfica y otros criterios de búsqueda.
2.2. Solucionarte no es parte de la relación jurídica, comercial ni contractual que eventualmente se establezca entre un Usuario y un Prestador. Solucionarte no vende, no presta, no ejecuta, no supervisa ni garantiza los servicios, productos o actividades ofrecidos por los Prestadores.
2.3. Solucionarte no selecciona, no recomienda de forma personalizada ni avala a ningún Prestador más allá de los controles de moderación de contenido y verificación documental descriptos en la Política de Moderación y en la Política de Verificaciones, los cuales constituyen exclusivamente un control de calidad de la información publicada y de la documentación presentada, y en ningún caso una garantía de idoneidad, solvencia, legalidad de la actividad ni buen desempeño futuro del Prestador.
2.4. Solucionarte no interviene en la fijación de precios, condiciones comerciales, formas de pago, plazos de ejecución ni cualquier otro término del servicio contratado entre Usuario y Prestador. Dichos términos son definidos exclusiva y libremente entre las partes, fuera de la Plataforma.
2.5. Solucionarte no procesa, retiene, custodia ni administra fondos correspondientes al pago del servicio contratado entre Usuario y Prestador. Dicho pago se realiza siempre de forma directa entre las partes, por los medios que ellas acuerden, fuera de la Plataforma.
2.6. Cuando Solucionarte cobre a un Prestador una suscripción por el uso de sus funcionalidades (conforme a los Términos de Suscripciones), dicho cobro corresponde exclusivamente a la contraprestación por el servicio de intermediación tecnológica que Solucionarte presta al Prestador, y es jurídicamente independiente del pago que el Prestador reciba del Usuario por el servicio final contratado.
2.7. En ningún caso el uso de la Plataforma genera relación de dependencia, laboral, de agencia, de representación, de sociedad, de franquicia ni de mandato entre Solucionarte y ningún Usuario o Prestador.
3. Registro y elegibilidad
3.1. El acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma (publicar como Prestador, contactar a un Prestador) requiere el suministro de determinados datos, conforme se detalla en las Condiciones para Usuarios y en las Condiciones para Prestadores.
3.2. El uso de la Plataforma requiere contar con la edad mínima establecida en la Política de Menores de Edad. Toda persona que utilice la Plataforma declara, bajo su exclusiva responsabilidad, cumplir dicho requisito.
3.3. Solucionarte se reserva el derecho de solicitar información adicional, rechazar un registro o suspender una cuenta conforme a la Política de Suspensiones, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario o Prestador afectado, sin perjuicio de la vía de apelación prevista en la Política de Apelaciones.
4. Contenido publicado en la Plataforma
4.1. Los Prestadores son los únicos responsables de la veracidad, exactitud, legalidad y actualidad de la información que publican, incluyendo descripciones, fotografías, precios de referencia, ubicación, documentación de certificación y cualquier otro contenido.
4.2. Solucionarte aplica un proceso de moderación previa a la publicación, conforme a la Política de Moderación, orientado a verificar el cumplimiento de requisitos formales y la ausencia de contenido ilícito, engañoso o incompleto. Dicha moderación no constituye una verificación exhaustiva de la veracidad de cada afirmación contenida en la publicación ni un aval de Solucionarte sobre su contenido.
4.3. Solucionarte podrá remover, ocultar, editar o rechazar cualquier contenido que, a su exclusivo criterio razonable, incumpla estos Términos, el Código de Conducta, la Política de Uso Aceptable o la normativa aplicable, sin que ello genere derecho a indemnización, sin perjuicio del derecho de apelación correspondiente.
5. Propiedad intelectual
5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su software, diseño, marca, logotipos, bases de datos, algoritmos, catálogos internos de categorización y cualquier otro elemento desarrollado por Solucionarte, pertenecen exclusivamente a Solucionarte o a sus licenciantes, conforme se detalla en la Política de Propiedad Intelectual.
5.2. El contenido publicado por Usuarios y Prestadores permanece de titularidad de quien lo publica, quien otorga a Solucionarte una licencia de uso conforme a lo previsto en la Política de Propiedad Intelectual, necesaria para operar, exhibir y promocionar dicho contenido dentro de la Plataforma.
6. Limitación de responsabilidad
6.1. Sin perjuicio del detalle específico contenido en el Descargo de Responsabilidad, que se integra a estos Términos, Solucionarte no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma, la exactitud de los resultados de búsqueda, ni el resultado de ninguna interacción entre Usuario y Prestador.
6.2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de Solucionarte frente a cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma se limita conforme a lo establecido en el Descargo de Responsabilidad. Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidad en los casos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación imperativa aplicable, incluyendo normativa de defensa del consumidor.
7. Suspensión, baja y terminación
7.1. Solucionarte podrá suspender o dar de baja una cuenta conforme a las causales, procedimiento y garantías descriptas en la Política de Suspensiones y en el Código de Conducta.
7.2. El Usuario o Prestador puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta, conforme al procedimiento descripto en la Política de Eliminación de Datos.
7.3. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de la cuenta (incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, conservación de evidencia y ley aplicable) permanecerán vigentes tras dicha terminación.
8. Modificaciones a la Plataforma
8.1. Solucionarte podrá modificar, agregar, suspender o discontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización a favor de ningún Usuario o Prestador, sin perjuicio de las obligaciones de continuidad razonable frente a suscripciones pagas activas conforme a los Términos de Suscripciones.
9. Comunicaciones
9.1. Solucionarte podrá enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, la seguridad, cambios legales o el funcionamiento del servicio a través de los canales de contacto declarados por el Usuario o Prestador (correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación). Las comunicaciones de carácter promocional requieren consentimiento previo conforme a la Política de Privacidad.
10. Ley aplicable y jurisdicción
10.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de orden público que resulten aplicables en el país de residencia del Usuario o Prestador, las cuales prevalecerán cuando dicha normativa así lo exija y no puedan ser válidamente desplazadas por acuerdo de partes.
10.2. Para toda controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de Tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza, sin perjuicio del derecho irrenunciable que asista a los consumidores de acudir a los tribunales de su domicilio cuando la normativa aplicable así lo garantice.
10.3. Para usuarios y prestadores ubicados en países distintos de Argentina, aplican las adaptaciones descriptas en la Política para Nuevos Países, la cual prevalece sobre esta cláusula en lo que respecta a la jurisdicción aplicable a dicho país, cuando dicha adaptación haya sido publicada.
11. Disposiciones generales
11.1. Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, ello no afectará la validez del resto de las disposiciones.
11.2. La falta de ejercicio por parte de Solucionarte de cualquier derecho previsto en estos Términos no implica renuncia a dicho derecho.
11.3. Estos Términos, junto con los Documentos Legales referenciados, constituyen el acuerdo íntegro entre Solucionarte y cada Usuario o Prestador respecto del uso de la Plataforma.
11.4. Ante cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarse a asecomsa27@gmail.com.