Código de Conducta de Solucionarte

Versión: 1.0 Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2026

Este Código de Conducta establece los estándares mínimos de comportamiento exigidos a todo Usuario y Prestador de Solucionarte, y complementa la Política de Uso Aceptable, la Política de Moderación y la Política de Suspensiones.

1. Principios generales

1.1. Todo Usuario y Prestador se obliga a utilizar la Plataforma con honestidad, buena fe y respeto hacia los demás participantes, absteniéndose de cualquier conducta que ponga en riesgo la confianza, seguridad o integridad de la comunidad de Solucionarte.

2. Obligaciones específicas de los Prestadores

2.1. El Prestador se obliga a: publicar información veraz sobre su identidad, actividad y ubicación; no utilizar identidades falsas ni suplantar a terceros; no presentar documentación falsa o adulterada para verificación o certificación; contar con las habilitaciones exigidas por su actividad cuando corresponda; ejecutar los servicios contratados con la diligencia propia de su oficio o profesión; y no incentivar, comprar ni manipular calificaciones.

3. Obligaciones específicas de los Usuarios

3.1. El Usuario se obliga a: identificarse con datos veraces al contactar a un Prestador; calificar únicamente en base a experiencias reales; no utilizar los datos de contacto obtenidos a través de la Plataforma para fines distintos a la solicitud del servicio; y no crear identidades múltiples para eludir límites o sanciones de la Plataforma.

4. Conductas prohibidas para todos los participantes

4.1. Queda prohibido a todo Usuario y Prestador: cometer o intentar cometer fraude, estafa o cualquier delito a través de la Plataforma o de un contacto originado en ella; acosar, amenazar, discriminar o ejercer violencia, física o verbal, contra otro participante; publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o sexualmente explícito; infringir derechos de propiedad intelectual de terceros; intentar vulnerar la seguridad técnica de la Plataforma; utilizar la Plataforma para spam, ingeniería social, phishing o distribución de software malicioso; realizar scraping o extracción automatizada no autorizada de datos de la Plataforma; y utilizar la Plataforma para cualquier finalidad ilícita.

5. Consecuencias del incumplimiento

5.1. El incumplimiento de este Código de Conducta habilita a Solucionarte a retirar contenido conforme a la Política de Moderación, suspender la cuenta conforme a la Política de Suspensiones, y, en casos graves, poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes conforme a la Política de Denuncias.

6. Denuncia de incumplimientos

6.1. Todo participante que tome conocimiento de un incumplimiento de este Código de Conducta puede reportarlo a través del canal descripto en la Política de Denuncias.