Política de Pagos de Solucionarte
Versión: 1.0 Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2026 Estado: Esta Política resultará aplicable a partir del momento en que Solucionarte habilite el cobro de suscripciones a Prestadores. Mientras dicha funcionalidad no esté activa, se publica con carácter informativo.
1. Alcance de esta Política
1.1. Esta Política regula exclusivamente el cobro que Solucionarte realiza a los Prestadores en concepto de suscripción por el uso de la Plataforma, conforme a los Términos de Suscripciones. Esta Política no regula, y Solucionarte no interviene en, el pago que el Usuario realiza al Prestador por el servicio final contratado, el cual ocurre siempre de forma directa entre ambas partes, fuera de la Plataforma, por los medios que ellas acuerden.
2. Rol de Solucionarte frente al pago de la suscripción
2.1. Solucionarte procesa el cobro de la suscripción a través de un proveedor de servicios de pago externo. Solucionarte no almacena datos completos de tarjetas de pago; dicho procesamiento es realizado íntegramente por el proveedor de pagos conforme a sus propios estándares de seguridad (incluyendo, cuando corresponda, cumplimiento PCI-DSS).
2.2. Solucionarte no retiene fondos de terceros ni actúa como intermediario de pago respecto del servicio final entre Usuario y Prestador. Los fondos correspondientes a la suscripción ingresan directamente al patrimonio de Solucionarte como contraprestación de su propio servicio de intermediación tecnológica.
3. Proveedor de pagos
3.1. El proveedor de servicios de pago utilizado por Solucionarte se informa dentro del panel de suscripción del Prestador. El uso de dicho proveedor puede estar sujeto adicionalmente a sus propios términos y condiciones, los cuales el Prestador acepta al utilizar dicho medio de pago.
4. Medios de pago aceptados
4.1. Los medios de pago disponibles se informan dentro del panel de suscripción y pueden variar según el país del Prestador, conforme a la Política para Nuevos Países.
5. Seguridad de los datos de pago
5.1. Los datos de pago suministrados por el Prestador son tratados conforme a los estándares de seguridad del proveedor de pagos utilizado. Solucionarte no accede ni conserva el número completo de tarjeta ni el código de seguridad asociado.
6. Impuestos
6.1. Los precios de suscripción se informan conforme a la normativa fiscal aplicable al país del Prestador, pudiendo incluir o no impuestos según se indique al momento de la contratación. El Prestador es responsable de sus propias obligaciones fiscales derivadas del servicio que presta a sus Usuarios, independientes del pago de su suscripción a Solucionarte.
7. Prevención de fraude en pagos
7.1. Solucionarte y su proveedor de pagos pueden aplicar controles razonables de prevención de fraude sobre las transacciones de suscripción, pudiendo rechazar o revertir un cobro sospechoso, notificando al Prestador afectado.
8. Futuro procesamiento de pagos entre Usuario y Prestador
8.1. En caso de que Solucionarte decida en el futuro habilitar un mecanismo de pago del servicio final entre Usuario y Prestador dentro de la Plataforma, dicha funcionalidad requerirá una actualización sustancial de esta Política y de los Términos y Condiciones Generales, sujeta a los controles regulatorios que correspondan (incluyendo, según el modelo elegido, normativa de medios de pago, prevención de lavado de activos y segregación de fondos de terceros), y será comunicada con la debida antelación antes de su entrada en vigencia.