Política de Uso Aceptable (AUP) de Solucionarte

Versión: 1.0 Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2026

Esta Política de Uso Aceptable establece las reglas técnicas y de comportamiento para el uso de la Plataforma Solucionarte, y complementa el Código de Conducta, que regula específicamente el comportamiento interpersonal entre Usuarios y Prestadores.

1. Usos prohibidos de carácter técnico

1.1. Queda prohibido: acceder o intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma sin autorización; realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma; introducir virus, malware o cualquier código malicioso; realizar ataques de denegación de servicio o cualquier acción que comprometa la disponibilidad de la Plataforma; utilizar bots, scripts automatizados o herramientas de scraping para extraer datos de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de Solucionarte; eludir, desactivar o interferir con las medidas de seguridad de la Plataforma; y utilizar la Plataforma de una forma que exceda su capacidad técnica razonable con la intención de afectar su funcionamiento.

2. Usos prohibidos de contenido

2.1. Queda prohibido publicar, transmitir o almacenar a través de la Plataforma: contenido ilegal conforme a la normativa aplicable; contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros; malware o software dañino; contenido que constituya spam o comunicación comercial no solicitada; contenido sexualmente explícito, de explotación infantil, o que promueva la violencia o el odio; información falsa presentada como verdadera con intención de engañar; y datos personales de terceros sin su autorización.

3. Usos prohibidos de cuenta

3.1. Queda prohibido: crear cuentas mediante información falsa; crear múltiples cuentas para eludir una suspensión, límite o sanción; ceder, vender o transferir el acceso a una cuenta a un tercero sin autorización de Solucionarte; y utilizar credenciales de otra persona sin su autorización.

4. Uso de datos obtenidos a través de la Plataforma

4.1. Los datos de contacto obtenidos a través de un contacto iniciado en la Plataforma solo pueden utilizarse para la finalidad de dicho contacto (responder a la solicitud de servicio correspondiente), quedando prohibida su incorporación a bases de datos de terceros, su uso para marketing no solicitado o su reventa.

5. Integraciones y uso de la API

5.1. Cuando Solucionarte habilite el acceso mediante interfaces de programación (API) a terceros, dicho acceso se regirá por términos de uso específicos que complementarán esta Política, incluyendo límites de uso, alcance de los datos accesibles y prohibiciones específicas de reventa o redistribución.

6. Consecuencias del incumplimiento

6.1. El incumplimiento de esta Política habilita a Solucionarte a retirar contenido, suspender la cuenta involucrada conforme a la Política de Suspensiones, y, cuando corresponda, iniciar las acciones legales que correspondan y poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes.

7. Reporte de abuso técnico

7.1. Cualquier persona que detecte un uso indebido de carácter técnico de la Plataforma, incluyendo vulnerabilidades de seguridad, puede reportarlo a asecomsa27@gmail.com, sin perjuicio del canal general de denuncias descripto en la Política de Denuncias para conductas entre Usuarios y Prestadores.